ABB har både lokala och världsomspännande supportcentra som lagerhåller nya delar för utskeppning inom 24 timmar eller för dörr till dörrleverans.
För att trygga en anläggnings funktion och möjliggöra ett fungerande underhållsarbete krävs ett säkert upplägg för reservdelar och utbytesenheter samt en fungerande logistik. Inom ABB har vi en lång erfarenhet av att skapa kundanpassade lösningar för att leverera reservdelar. Vi erbjuder möjligheter att skapa den bästa totalekonomin för varje kund.
Beställning av reservdelar görs via service.robot@se.abb.com
Parts OnLine - www.abb.com/partsonline
Kunder som har tillgång till Parts OnLine kan även lägga sina beställningar via webben.
ABB:s webbaserade reservdelssystem ger dig direkt access till globalt tillgängliga reservdelar, såväl som till tekniska data, bilder, alternativa delar och stora tillgångar av annan användbar information. Parts OnLine är tillgänglig 24 timmar om dygnet, sju dagar i veckan.
Utbytesreservdelar
Förutom nya reservdelar, kan ABB förse dig med en bred variation av reparerade, ombyggda och restaurerade delar.
Alla delar är rengjorda och testade för att fastställa grundorsaken till felet. Felande komponenter byts ut tillsammans med andra som har visat sig gå sönder i det långa loppet – en bit av fördelen med att samarbeta med OEM eftersom vi har många års erfarenhet med våra produkter på fältet. Efter reparation testas alla delar grundligt för att sedan lagras i skyddande emballage.
Alla utbytes reservdelar har full garanti under en ny tolvmånadersperiod.
Reparationer av existerande reservdelar
Beroende på Dina egna lager och leveransbehov kan ABB reparera Dina existerande delar (Handleder, TPU:er och motorer) till en betydligt lägre kostnad än priset för nya delar.
I våra moderna lokaler i Ostrava (Tjeckien) har vi samlat vår kompetens för att kunna kombinera kvalitet i kombination med att vara så kostnadseffektiva som möjligt. Genom detta kan vi erbjuda ett för kunden så attraktivt reparationserbjudande som möjligt.
Erbjudande om kundanpassade lager så kallade kontraktslager
Reservdelslager kan hållas på plats hos kund för att ha direkttillgång, men de ägs av ABB fram till att de behövs. Garantin påbörjas när reservdelen används. Genom kontraktslager kan vi erbjuda:
- Säker och snabb tillgång till reservdelar
- Lagerhållning av kritiska reservdelar i kundens anläggning på plats hos kund eller på ett av våra för kunden nära ABB lokalkontor.
- Support för inköp och leverans av reservdelar till kunden för utgångna robotmodeller.
- Om robotparken förändras under avtalstiden så kan innehållet växla i kontraktslagret från gamla till nya reservdelar.
Med ett kontraktslager får du många fördelar:
- Ingen kapitalbindning och ingen inkuransrisk
- Tillgång till senaste versionen av reservdelen
- Möjlighet att anpassa innehållet i kontraktslagret vid generationsväxlingar till nyare ABB-robotar
- Garantitiden räknas från att reservdelen levereras eller om reservdelen ligger hos kunden, när förpackningen bryts
Allt detta sammantaget ger en lägre kostnad än ett ägande av reservdelar.
För den lite mindre Robotparken erbjuder vi snabb och säker tillgång på reservdelar genom vårt erbjudande om Tillgänglighetslager.
Med Tillgänglighetslager erbjuder vi abonnemang på reservdelar i ett för kunder gemensamt lager placerat på ett av våra många lokala ABB kontor närmast kund med förutbestämd ledtid som administreras av ABB.